Gestern habe ich mehrere Stunden lang erfolglos versucht, auf meinem neuen HP Mini-Notebook den Internet Explorer 7 zu installieren. Es kam immer die Fehlermeldung: "Installation von IE 7 fehlgeschlagen" ... und nun?
Auf jeden Fall habe ich dann auf der "Microsoft Knowledge Base" alle möglichen Aktionen durchgeführt - ohne Ergebnis! Hier die Übersicht der Sachen, welche mich viel Zeit und (vor allem) Nerven gekostet haben:
- Windows Update durchführen
- Aktualisieren der Viren- und Malware-Definitionen inkl. anschliessender Systemüberprüfung
- Sauberer Systemstart (mit all den Einstellungen sehr aufwändig)
- Berechtigungen für nicht schreibbare Registrierungsunterschlüssel zurücksetzen (keine Ahnung, was das ist - hab' es trotzdem gemacht)
- Nach Dateien suchen, die nicht gesichert oder aktualisiert werden können (bei etwa 400'000 Dateien auf dem Rechner dauert das "etwas" länger)
- Kryptografiedienstdateien erneut registrieren
Auf jeden Fall habe ich jetzt innerhalb von 15 Minuten den Acrobat Reader deinstalliert, IE 7 und anschliessend wieder den Acrobat Reader 9.0 installiert ... und siehe da - es funktioniert! Werde glaube ich noch ein Mail an Microsoft schicken, die einfachste Methode um dieses Problem zu beheben war nämlich leider nicht in dem umfangreichen Dokument beschrieben :-(
Und ich habe noch etwas gelernt: nächstes Mal befrage ich von Anfang an Google anstelle von Microsoft, geht vermutlich schneller und funktioniert auch gleich!
1 Kommentar:
Ja die Welt der Informatik ist komplex und nicht immer verständlich und manchmal könnte man richtig verzweifeln, ausser man ist ein I.P.S. ;-)
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